Câu hỏi thường gặp Betvisa là những thắc mắc của người chơi đặt ra cho bộ phận chăm sóc khách hàng trong quá trình tìm hiểu và tham gia trên nền tảng của nhà cái. Để giúp thành viên có thể tìm thấy lời giải đáp cho những thắc mắc của mình một cách nhanh chóng. Sau đây, chúng tôi cập nhật những câu hỏi và lời giải đáp được nhiều người quan tâm nhất.
Câu hỏi thường gặp Betvisa liên quan tới uy tín của nhà cái
Nhà cái Betvisa có chứng nhận hoạt động hợp pháp không?
Có. Betvisa được chứng nhận pháp lý từ Curacao Gaming. Đây là một đơn vị cấp phép tin cậy thuộc chính phủ Curacao nên cực kỳ uy tín.
Thông tin Betvisa lừa đảo có đúng không?
Không. Nhà cái Betvisa là một sân chơi lớn, bài bản và đầu tư chuyên nghiệp. Vì vậy, không có chuyện nhà cái lừa đảo người chơi để hạ thấp uy tín của mình và đánh mất khách hàng của họ. Thông tin Betvisa lừa đảo chỉ là những tin đồn vô căn cứ.
Cá cược trên Betvisa có an toàn, bảo mật không?
Betvisa cung cấp một nền tảng bảo mật hiện đại, công nghệ mã hóa SSL 256 siêu nhanh. Kết hợp với các lớp tường lửa và bảo mật 2 lớp nên bảo mật lên tới 100%.
Nhà cái Betvisa có công bằng không?
Betvisa cung cấp các trò chơi phát sóng trực tiếp từ các studio danh tiếng nên rất uy tín và công bằng. Các trò chơi còn lại được ứng dụng trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận, tạo ra kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên. Nhờ vậy đảm bảo sự công bằng cho tất cả người chơi.
Câu hỏi thường gặp Betvisa về vấn đề tài khoản
Tôi có thể mở tài khoản tại Betvisa khi 17 tuổi không?
Không. Theo quy định của Betvisa thì bạn cần đủ 18 tuổi tính theo CCCD mới đủ điều kiện mở tài khoản tại nhà cái. Betvisa ngăn chặn mọi trường hợp cá cược đối với trẻ vị thành niên.
Có thể đăng ký nhiều tài khoản tại Betvisa không?
Không. Bạn chỉ được đăng ký duy nhất 1 tài khoản với thông tin chính chủ của mình. Hãy cập nhật thông tin thật chuẩn xác để không có sai sót khi bạn nhận tiền thưởng về tài khoản ngân hàng hoặc ví.
Quên mật khẩu hoặc tên đăng nhập phải làm sao?
Trong trường hợp bạn quên mật khẩu, hãy nhấp vào nút “quên mật khẩu” khi đăng nhập để thực hiện theo hướng dẫn. ngoài ra, bạn có thể liên hệ CSKH để được hỗ trợ nếu quên mật khẩu hoặc tên đăng nhập.
Tại sao Betvisa khóa tài khoản khi nhập sai mật khẩu quá 5 lần?
Nhà cái khóa tài khoản để bảo vệ hội viên, phòng tránh trường hợp có người cố tình hack tài khoản. Nếu không may bạn bị khóa tài khoản, hãy liên hệ CSKH Betvisa để được hỗ trợ ngay.
Tôi có thể thay đổi thông tin tài khoản được không?
Được. Khi cần điều chỉnh hay thay đổi thông tin, hãy liên hệ CSKH để được hỗ trợ. Bạn cần xác minh danh tính, nếu đúng là chính chủ sẽ được bộ phận CSKH cho thay đổi thông tin. Tuy nhiên, tên tài khoản sẽ không thể thay đổi.
Câu hỏi thường gặp Betvisa về cá cược
Nếu tôi đang đặt cược mà bị ngắt kết nối thì phải làm sao?
Tất cả các vòng của trò chơi sẽ được ghi lại. Tất cả các cược đã đặt thành công vẫn sẽ được tính.
Khi tôi đang chơi, nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra phải làm thế nào?
Nếu bạn gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cái để cung cấp thông tin, bao gồm:
- Trò chơi/ ID trò chơi
- Thời gian chơi (chính xác/gần đúng)
- Số dư tài khoản trước và sau khi chơi
- Bạn có nhận được thông báo lỗi hoặc giải thích sự cố không? (nếu có hãy cung cấp ảnh chụp màn hình).
Tôi có thể tìm thấy hướng dẫn chơi của trò chơi ở đâu?
Mỗi game của Betvisa đều có hướng dẫn cụ thể. Bạn có thể tìm thấy ở phần quy tắc của trò chơi hoặc trong mục cài đặt, tại mục Hướng dẫn hoặc kí hiệu “i”.
Có thể đặt cược vào nhiều cửa trong một trò chơi không?
Tùy thuộc vào trò chơi bạn tham gia. Với những trò chơi có từ 3 loại cược trở xuống, bạn chỉ được đặt cược vào 1 cửa. Tuy nhiên, với game có nhiều loại cược, thành viên có thể đặt cược nhiều loại kèo tạo nên sự hấp dẫn và kịch tính, cơ hội ăn tiền thưởng lớn và nhiều lần cho người chơi.
Câu hỏi thường gặp Betvisa về ứng dụng di động
ứng dụng Betvisa hoạt động trên những thiết bị nào?
App Betvisa hiện tại được trang bị rất hiện đại, có thể tương thích với hầu hết các dòng điện thoại hiện nay, bao gồm cả Android và iOS. Để đảm bảo app chạy êm, mượt, dung lượng thiết bị nên để trống từ 20-50MB.
Đặt cược trên app Betvisa mobile có nhanh không?
Đặt cược trên app Betvisa dành cho di động rất nhanh chóng. Thao tác của bạn cũng rất đơn giản, ít phải xử lý thủ công nên rất tiện lợi.
Có nên cập nhật tính năng mới cho ứng dụng không?
Trong quá trình sử dụng, Betvisa sẽ cập nhật thêm các tính năng mới, giúp người chơi có trải nghiệm thú vị hơn. Để đáp ứng nhu cầu chơi của mình, bạn có thể cập nhật tính năng mới để app vận hành tốt hơn.
Câu hỏi thường gặp Betvisa liên quan tới khuyến mãi
Tôi có thể nhận thưởng khi khuyến mãi đang hoạt động không?
Khi sự kiện đang diễn ra, người chơi không thể nhận thưởng. Bạn phải đợi sự kiện kết thúc và đáp ứng đủ các yêu cầu của chương trình. Trong thời gian diễn ra, tiền thưởng sẽ được khóa lại cho tới khi kết thúc.
Làm thế nào để hủy khuyến mãi đang hoạt động của tôi?
Để hủy sự kiện ưu đãi bạn đã tham gia, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Nhân viên CSKH của nhà cái sẽ tư vấn và hỗ trợ người chơi nhanh chóng.
Có thể tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc được không?
Không. Mỗi sự kiện sẽ có những điều kiện và yêu cầu riêng. Thành viên không thể tham gia đồng thời nhiều ưu đãi của Betvisa. Bạn cần đọc kỹ yêu cầu của sự kiện trước khi tham gia, một số chương trình cho phép bạn tham gia cùng với sự kiện khác.
Câu hỏi thường gặp Betvisa về vấn đề giao dịch
Phương thức giao dịch nào chủ yếu tại Betvisa
Nhà cái Betvisa hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch, trong đó phổ biến nhất là Ngân hàng, Mã QR và Help2pay. Ngoài ra, Betvisa còn cung cấp nạp rút qua thẻ cào, ví điện tử và tiền mã hóa USDT.
Tiền gửi tối thiểu và tối đa tại Betvisa là bao nhiêu?
| Phương thức | Tiền gửi tối thiểu | Tiền gửi tối đa |
|---|---|---|
| Ngân hàng | 50,000 VND | 300,000,000 VND |
| Mã QR | 50,000 VND | 10,000,000 VND |
| Help2Pay | 300,000 VND | 300,000,000 VND |
Rút tiền tối thiểu và tối đa tại Betvisa là bao nhiêu?
- Rút tiểu thiểu: 200,000 VND
- Rút tối đa: 200,000,000 VND.
Giao dịch tại Betvisa có tính phí không?
Nhà cái Betvisa không tính phí rút tiền, nạp tiền. Tuy nhiên, một số giao dịch khác có thể tính phí.
Có thể hủy yêu cầu rút tiền không?
Bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền nếu đang ở giai đoạn chờ phê duyệt. Nếu lệnh rút được xác định thành công thì không thể hủy.
Khi cần giải đáp từ betvisa tôi cần phải làm gì?
Trong mọi trường hợp, nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay CSKH của nhà cái. Đội ngũ hỗ trợ làm việc 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề.
Để kết nối với Betvisa chăm sóc khách hàng, hãy lựa chọn chat trực tuyến là nhanh nhất. Ngoài ra, bạn có thể kết nối qua nhiều kênh, hãy nhấp vào mục Liên hệ để kết nối.
Kết luận
Trên đây là những thông tin cập nhật về câu hỏi thường gặp Betvisa. Hy vọng những tân binh có thể tìm được câu trả lời cho những thắc mắc của mình. Nếu cần, hãy liên hệ CSKH để đặt câu hỏi và được giúp đỡ ngay lập tức.